Termos e condições

Bem-vindo à Ative Top.

Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, o cliente concorda com os termos e condições descritos nesta página.

1. Sobre os serviços

A Ative Top oferece suporte técnico, orientação, configuração e ativação de licenças digitais para aplicativos e serviços compatíveis, realizados de forma online.

2. Informações do cliente

Para a realização do atendimento, o cliente deverá fornecer corretamente as informações necessárias para análise, configuração e suporte técnico.

A Ative Top não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de atendimento decorrentes de informações incorretas, incompletas ou incompatibilidades técnicas externas.

3. Compatibilidade

O funcionamento dos serviços poderá depender de fatores externos, como conexão com a internet, modelo do dispositivo, versão de sistema operacional, configurações do equipamento ou disponibilidade de terceiros.

4. Atendimento e suporte

O atendimento é realizado através dos canais oficiais disponibilizados no site, incluindo WhatsApp e e-mail, dentro dos horários de atendimento informados.

5. Pagamentos

Os pagamentos referentes aos serviços contratados deverão ser realizados pelos meios disponibilizados durante o atendimento.

6. Responsabilidades

A Ative Top compromete-se a prestar atendimento com transparência, agilidade e suporte técnico adequado, respeitando as informações fornecidas pelo cliente.

7. Alterações dos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou ajustar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sempre que necessário.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte adicional, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.